10月18日上午，集團公司黨委書(shū)記李麗軍赴市住建局參加“全市今冬明春城鎮集中供熱工作”推進(jìn)會(huì )，市住建局黨組成員、副局長(cháng)楊岳主持會(huì )議。

會(huì )上，市住建局總工程師程含君傳達了省住建廳城鎮集中供熱工作的會(huì )議精神，強調要高度重視今冬明春城鎮供熱采暖面臨的復雜形勢，扎實(shí)做好供熱采暖各項工作。
隨后，集團公司黨委書(shū)記李麗軍分別從供熱工作準備情況、采暖季供熱方案編制情況、應急預案編制情況幾個(gè)方面進(jìn)行匯報發(fā)言，為確保今冬采暖季正常平穩運行，益和熱力集團于9月底已將市政及庭院管網(wǎng)1329項檢修維護工作全部完成。同時(shí)按照《2022-2023年安陽(yáng)市集中供熱運行方案》要求，9月20日市政供熱管網(wǎng)開(kāi)始注水，10月15日我市市政供熱管網(wǎng)已進(jìn)入冷循環(huán)狀態(tài)，可保障按期供熱。為提升服務(wù)質(zhì)量，今年益和熱力提前做好2022-2023采暖季相關(guān)供熱服務(wù)工作，于9月10日-9月15日針對用戶(hù)用暖問(wèn)題進(jìn)行了大排查，并及時(shí)分解至各供熱部按照“一戶(hù)一案”進(jìn)行解決，確保全市熱用戶(hù)保質(zhì)保量用好熱，同時(shí)，10月14日，集團公司對全市用熱小區內印有班組和客服專(zhuān)員電話(huà)的溫馨提示牌進(jìn)行了更新，將供熱網(wǎng)格客服專(zhuān)員服務(wù)電話(huà)通過(guò)媒體向全市進(jìn)行了公布。  

市住建局黨組成員、副局長(cháng)楊岳就下一步供熱工作進(jìn)一步提出要求，楊局長(cháng)指出，要做好供熱設施保障，認真做好開(kāi)栓前的各項準備，包括注水、打壓、設備調試、冷態(tài)運行，確保能按時(shí)達標供熱；楊局長(cháng)強調，要做好服務(wù)保障，在“暖不暖”、“溫度夠不夠”和群眾體驗上多下功夫，加強重點(diǎn)問(wèn)題的協(xié)調，針對采暖季群眾反映的問(wèn)題，專(zhuān)題研究、深入分析，防止產(chǎn)生社會(huì )負面影響；楊局長(cháng)明確，要做好應急保障，完善應急預案，建立極寒天氣應急保障、市政管網(wǎng)突發(fā)事件應急保障、突發(fā)疫情應急保障等專(zhuān)項應急預案，針對各種突發(fā)事件，能迅速反應，及時(shí)處置，最大程度降低負面影響。